Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Anbieter

Dieser Vertrag wird geschlossen mit Profentor, mit Sitz im Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-754.685.417. Telefon: +41768005676.

2. Leistungsübersicht

Profentor bietet folgende Produkte und Leistungen an:

2.1 Dienstleistungen

Wir erbringen individuelle steuerliche Beratungsleistungen und weitere professionelle Services. Leistungen werden erst nach Auftragserteilung erbracht.

2.2 Infoprodukte

Digitale Materialien wie Leitfäden oder Webinare stehen nach Kauf direkt zum Download oder Abruf bereit.

2.3 Waren

Physische Produkte werden per Post zugestellt.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine kostenlos bis 48 Stunden vor Leistungserbringung umbuchen. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, da Ressourcen bereits gebunden sind.

Erstattungen erfolgen per Überweisung auf das bei der Buchung angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung.

3.2 Rückerstattung für Infoprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf und vor erstem Download kann das digitale Produkt storniert werden. Nach erfolgtem Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt.

3.3 Rückerstattung für Waren

Unbeschädigte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Versandkosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt Rückzahlung abzüglich der Versandkosten.

Rückzahlungen werden auf das bei der Bestellung verwendete Konto überwiesen.

4. Haftung

Profentor haftet nur für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

5. Kontakt

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Adresse: Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz.